اتفاقية مستوى الخدمة شركة مجالس النظارة

اتفاقية مستوى الخدمة لشركة مجالس النظارة

تقدم شركة “مجالس النظارة” عبر موقعها الإلكتروني ثلاث حلول رئيسية موجهة لتلبية احتياجات الأوقاف بأعلى مستويات الاحترافية والكفاءة، وهي:

1. النظرة الاعتبارية

خدمة توفر للواقفين إدارة احترافية ومستدامة لأوقافهم، حيث تتولى الشركة كافة المهام الإدارية والمالية وتقدم تقارير دورية تعزز الشفافية وتساعد في تحقيق أهداف الوقف بكفاءة.

2. باقات التشغيل والإدارة

تقدم الشركة باقات تشغيلية متكاملة صُممت خصيصًا لتلبية احتياجات الأوقاف، حيث تغطي جميع جوانب الإدارة والتشغيل بمرونة واحترافية لضمان استدامة الوقف وتحقيق أهدافه بفعالية. تشمل هذه الباقات:

• باقة إدارة الأوقاف المتوسطة: توفر هذه الباقة للواقفين المهارات والمعرفة اللازمة لإدارة الوقف بكفاءة.
• منسق أعمال الوقف: مسؤول عن إدارة العمليات اليومية وتنظيم الوثائق وإعداد الخطط التشغيلية لضمان سير العمل بكفاءة.
• إدارة المنح: تقديم الدعم الاحترافي لاستقبال طلبات المنح وتدقيق توافقها مع السياسات المعتمدة، بالإضافة إلى إعداد التقارير لمتابعة الأثر.
• أمانة الوقف: تسهيل التواصل بين الأطراف المعنية وتنسيق الاجتماعات مع أرشفة وثائق مجلس النظارة لضمان تنظيم جميع المعلومات.
• التواصل والإعلام: تعزيز حضور الوقف عبر إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وإعداد التقارير السنوية.
• الأرشفة وأمن المعلومات: توفير أرشفة آمنة للوثائق وإدارة البريد الإلكتروني الرسمي لضمان سلامة البيانات.
• الباقات المالية: تقديم خدمات مالية شاملة تشمل التحليل المالي وإعداد الإقرارات الضريبية لدعم الوقف ماليًا بطريقة مستدامة.

3. منصة أثلاث

منصة “أثلاث” تقدم حلولًا مبتكرة للاستثمار والصرف الخيري، مما يتيح لك المساهمة بطرق مرنة وفعالة لتحقيق أهدافك. باستخدام تقنيات متطورة، توفر المنصة إمكانية إدارة فعالة تضمن تحقيق تأثير مستدام للأوقاف.

التزامات وحقوق الأطراف

• التزامات شركة مجالس النظارة (الطرف الأول):
  • تنفيذ جميع الخدمات المحددة في كل باقة بناءً على المواصفات المتفق عليها.
  • تقديم الدعم المستمر وفقًا لمتطلبات العميل لتحقيق أهداف الوقف.
  • احترام مواعيد بدء وانتهاء الخدمة بناءً على الباقة المختارة.
• التزامات العميل (الطرف الثاني):
  • سداد كافة الرسوم المستحقة مقابل الخدمات المقدمة عبر الموقع.
  • تقديم جميع المعلومات المطلوبة لتنفيذ الخدمة بكفاءة.
  • الالتزام بشروط كل باقة عند الاشتراك في الخدمات.

مدة الاتفاقية:

• تكون الاتفاقية سارية لمدة عام هجري ابتداءً من تاريخ التوقيع، وتجدد تلقائيًا ما لم يقرر أحد الأطراف إنهاءها بإشعار كتابي قبل شهرين من انتهاء المدة.

حل النزاعات:

• يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية وديًا بين الطرفين، وفي حال تعذر الحل، يتم اللجوء إلى القضاء في المملكة العربية السعودية، بمدينة الرياض.

سرية المعلومات:

• يلتزم الطرفان بالمحافظة على سرية جميع المعلومات والبيانات المتبادلة أثناء تنفيذ الاتفاقية.
• تنبيه: توجد اتفاقية سرية معلومات منفصلة بين الطرفين، سيتم توقيعها خلال عملية الاتفاق. سيتم إرسال الاتفاقية للطرف الثاني لتوقيعها، وتعد ملزمة لجميع الأطراف المعنية.

التعديلات:

• أي تعديل على بنود الاتفاقية يجب أن يتم باتفاق كتابي بين الطرفين.